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@JoseArrieta
Escríbele al administrador @pstoykov el te puede orientar

Gracias, ya le escribí pero extrañamente hoy no responde ni él ni alguien de soporte técnico

No amiga después este las 2 am

El equipo es de Bulgaria y a esta hora debe de ser de madrugada

Tienes que escribir a eso de las 2 o 3 am

@JoseArrieta
Tienes que escribir a eso de las 2 o 3 am

Gracias, están en The Netherlands y apenas son las 2.15 am así que tendré que esperar pero igualmente llama la atención que no respondieron en las horas laborales que aún les quedaban cuando ocurrió el evento y Petar siempre responde casi que la 24 horas del día

Tiene que ser a las 3 am y primero le tiene que notificar en público para que atienda tu mensaje

Ya les escribí y el mensaje está en su In Box, también lo hice por el chat de la página y precisamente por hacerlo público es que les escribí en el grupo oficial, sin embargo, hice la publicación por aquí por si a alguien más le había sucedido algo similar y pudiera orientarme, tengo fe en que Petar o Doninka responderán porque siempre lo hacen y hasta el momento siempre me han resuelto los problemas que he tenido, incluso un banneo permanente pues mis hijas y yo trabajamos la aplicación desde la misma red más no desde el mismo equipo y bastó demostrarle que teníamos cuentas diferentes porque somos personas diferentes en una misma familia y utilizamos una misma conexión y nos activaron nuestras cuentas de nuevo, en otra oportunidad por error accedí a la página y había olvidado desactivar la VPN y también fui banneada, ofrecí disculpas por los inconvenientes causados le demostré que no fue con intención de acceder a las encuestas agotadas para ésta zona y de nuevo me han dejado trabajar. En realidad no tengo quejas de la página

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Guillermo
Hola Eneida, ya le contesto Petar?

Hola, gracias por estar atento. Sí Petar respondió ayer en la mañana, indicó que si estaba en Pending ya había sedo aprobado pero estaba en la cola para ingresar a Blockchain pues tenían demasiados retiros; luego vi otros comentarios en el grupo oficial donde indicaban que se estaban tardando hasta tres días en aparecer, así que me toca esperar; hoy no he revisado porque Internet está fallando, cuando tenga resultados les comunico

Guillermo
Hola Eneida, ya le contesto Petar?

Listo, esta tarde se reflejó el abono de DCN en Mercatox. Al parecer estan tardando 48 horas en la transferencia y llama la atención que de Mercatox a UpHold también tardó alrededor de 2 horas y eso tampoco es usual, estimo que debe ser congestión de las redes pues hay mayor uso de medios de pago electrónicos y las organizaciones que prestan esos servicios no han adecuado su infraestructura a la nueva demanda

Se puede retirar directo a un intercambio o tiene que ser erc20