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@JoseArrieta
Escríbele al administrador @pstoykov el te puede orientar

Gracias, ya le escribí pero extrañamente hoy no responde ni él ni alguien de soporte técnico

No amiga después este las 2 am

El equipo es de Bulgaria y a esta hora debe de ser de madrugada

Tienes que escribir a eso de las 2 o 3 am

@JoseArrieta
Tienes que escribir a eso de las 2 o 3 am

Gracias, están en The Netherlands y apenas son las 2.15 am así que tendré que esperar pero igualmente llama la atención que no respondieron en las horas laborales que aún les quedaban cuando ocurrió el evento y Petar siempre responde casi que la 24 horas del día

Tiene que ser a las 3 am y primero le tiene que notificar en público para que atienda tu mensaje

Ya les escribí y el mensaje está en su In Box, también lo hice por el chat de la página y precisamente por hacerlo público es que les escribí en el grupo oficial, sin embargo, hice la publicación por aquí por si a alguien más le había sucedido algo similar y pudiera orientarme, tengo fe en que Petar o Doninka responderán porque siempre lo hacen y hasta el momento siempre me han resuelto los problemas que he tenido, incluso un banneo permanente pues mis hijas y yo trabajamos la aplicación desde la misma red más no desde el mismo equipo y bastó demostrarle que teníamos cuentas diferentes porque somos personas diferentes en una misma familia y utilizamos una misma conexión y nos activaron nuestras cuentas de nuevo, en otra oportunidad por error accedí a la página y había olvidado desactivar la VPN y también fui banneada, ofrecí disculpas por los inconvenientes causados le demostré que no fue con intención de acceder a las encuestas agotadas para ésta zona y de nuevo me han dejado trabajar. En realidad no tengo quejas de la página

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Guillermo
Hola Eneida, ya le contesto Petar?

Hola, gracias por estar atento. Sí Petar respondió ayer en la mañana, indicó que si estaba en Pending ya había sedo aprobado pero estaba en la cola para ingresar a Blockchain pues tenían demasiados retiros; luego vi otros comentarios en el grupo oficial donde indicaban que se estaban tardando hasta tres días en aparecer, así que me toca esperar; hoy no he revisado porque Internet está fallando, cuando tenga resultados les comunico

Guillermo
Hola Eneida, ya le contesto Petar?

Listo, esta tarde se reflejó el abono de DCN en Mercatox. Al parecer estan tardando 48 horas en la transferencia y llama la atención que de Mercatox a UpHold también tardó alrededor de 2 horas y eso tampoco es usual, estimo que debe ser congestión de las redes pues hay mayor uso de medios de pago electrónicos y las organizaciones que prestan esos servicios no han adecuado su infraestructura a la nueva demanda

Se puede retirar directo a un intercambio o tiene que ser erc20

Hola admin buenas tardesSolicite mi pago el dia viernes , ya han pasado casi tres dias y aun aparece como pago pendiente. porque no me ha caido mi dinero? ayudenme por favor. El correo de mi cuenta de Dentavox es [email protected] cordiales.

Bro es fin de semana por eso se te va a tardar, son días laborables.

Mauricio Martínez
Bro es fin de semana por eso se te va a tardar, son días laborables.

Realicé el retiro el miércoles en la noche, ¿jueves y viernes tampoco son laborales?

Bueno mínimo tres dias, el jueves en la noche es 1 día y el viernes otro día, no crees que falta otro, son mínimos 3 días a veces muchos más dependiendo de la congestión de la red.

Si bro y por lo mismo ellos no lo hacen los fines de semana. Pero en días laborables si se comunican, me ha pasado.

Otra cosa, a dónde retiran..? A wallet o a exchange..?

Mauricio Martínez
Otra cosa, a dónde retiran..? A wallet o a exchange..?

Yo a exchange pero la semana pasada hice 3 retiros diarios y no tardaron ni 30 minutos

Elias José
Yo a exchange pero la semana pasada hice 3 retiros diarios y no tardaron ni 30 minutos

A exchange muchas veces se tardan y claro, como te digo depende del congestionamiento de la red. Creo que esos pagos son manuales y si hay mucha gente haciendo retiros tardará un poco más.

Si ya dice pendiente es porque está por ser revisado o en revisión.

Buenas noches,señor administrador ¿que pasa con los retiros por qué tardan tanto?

La red de ETH esta saturada que cuesta mucho (GAS) para procesar transacciones. Dentacoin tiene un limite disponible en GAS, si la red de ETH esta saturada, y cuando al procesar transacciones cuesta mas del limite, van a estar en pendiente hasta cuando bajen el precio de transaccion de la red.

Quizas preguntas, por que no suben el limite disponible? No es favorable para ellos mandar por ejemplo 3 USD cuando la tarifa es 5-6 USD para mandar transacciones.

ETH esta al tanto con estos problemas, por eso quieren desarollar mas el blockchain e escalarlo mas para que sea mas eficaz, y mejor en todo sentido.